E-Commerce-Websites
Alle Online-Shops, die B2C verkaufen. Trendyol Europa, Hepsiglobal oder Shopify-Shops fallen in diesen Geltungsbereich.
EAA · EUROPÄISCHE UNION
EAA 2019/882 Richtlinie: Barrierefreiheitspflichten 2026
Der European Accessibility Act ist seit dem 28. Juni 2025 in Kraft. Die Konformität mit WCAG 2.1 AA ist für alle Unternehmen verpflichtend, die in der EU digitale B2C-Dienste anbieten; auch türkische Unternehmen fallen in den Geltungsbereich.
Was ist der EAA?
Der European Accessibility Act (Richtlinie 2019/882) ist eine EU-Richtlinie, die Unternehmen, die in der EU Waren und Dienstleistungen anbieten, zur Einhaltung digitaler Barrierefreiheitsstandards für Nutzer mit Behinderungen verpflichtet. Sie wurde am 17. April 2019 veröffentlicht; das Datum für die Umsetzung und Anwendung durch die Mitgliedstaaten ist der 28. Juni 2025.
Ziel der Richtlinie ist es, einen harmonisierten Barrierefreiheitsstandard innerhalb der EU zu schaffen und nach Angaben der Europäischen Kommission rund 87 Millionen EU-Bürgern mit Behinderungen den gleichberechtigten Zugang zu digitalen Diensten zu sichern.
Als technischer Referenzstandard wird EN 301 549 (die Europäische Norm, die WCAG 2.1 AA harmonisiert) zugrunde gelegt. Für neue Projekte wird die Anwendung von WCAG 2.2 AA empfohlen.
Hinweis: Diese Seite dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Für die EAA-Pflichten Ihres Unternehmens wird empfohlen, einen qualifizierten Rechtsberater und die nationalen Rechtsvorschriften des Mitgliedstaats, in dem Sie tätig sind, heranzuziehen.
EAA Article 2
Wer fällt in den Geltungsbereich des EAA?
Die vom EAA erfassten Produkt- und Dienstleistungskategorien.
Mobile Apps
B2C-iOS- und Android-Apps. Einschließlich der Kategorien Bankwesen, Shopping, Verkehr und Unterhaltung.
Banken und Finanzen
Online-Banking, Kreditdienste, Zahlungsplattformen.
E-Books und Verlagswesen
E-Book-Plattformen, digitale Zeitschriften- und Zeitungsabonnementdienste.
Verkehrs-Ticketsysteme
Websites für den Verkauf von Flug-, Bahn- und Bustickets sowie Echtzeit-Informationssysteme.
Telekommunikation
Portale von Mobilfunkanbietern, Plattformen zur Tarifverwaltung und Kundenservice-Oberflächen.
Ausnahme:
Kleinstunternehmen (weniger als 10 Beschäftigte UND weniger als 2 Millionen Euro Jahresumsatz) sind ausgenommen. Reine B2B-Dienste fallen nicht in den Geltungsbereich. Produkte, die vor dem 28. Juni 2025 in Verkehr gebracht wurden, haben eine Übergangsfrist von 5 Jahren (bis 2030). Für E-Books und Selbstbedienungsterminals können abweichende Übergangsfristen gelten.
Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten und Sanktionen
Der EAA ist eine EU-Richtlinie; jeder Mitgliedstaat hat sie durch eigene Rechtsvorschriften in nationales Recht umgesetzt. So ist in Deutschland in diesem Zusammenhang das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft getreten. Auch Mitgliedstaaten wie Frankreich, Irland, Spanien, die Niederlande und Italien haben eigene Regelungen.
Art und Umfang der Sanktionen unterscheiden sich erheblich je nach Mitgliedstaat. Zu den möglichen Optionen zählen Bußgelder, Marktverbote, Produktrückrufe und in einigen Ländern Sammelklagen von Verbrauchern. Wenn Sie in mehr als einem EU-Land tätig sind, gelten die nationalen Rechtsvorschriften jedes Landes unabhängig voneinander.
Wichtig:
Bußgeldhöhen und Sanktionsarten variieren je nach Mitgliedstaat. Für konkrete Informationen ziehen Sie den aktuellen Text der nationalen Rechtsvorschriften des Mitgliedstaats, in dem Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anbieten, sowie die Veröffentlichungen der zuständigen Behörde heran. Diese Information stellt keine Rechtsberatung dar; für Operationen in mehreren Ländern wird eine Rechtsberatung empfohlen.
Technische Standards
WCAG 2.1 AA · WCAG 2.2 AA · EN 301 549
Die technische Referenz des EAA ist EN 301 549 (harmonisiert WCAG 2.1 AA). Für neue Projekte wird WCAG 2.2 AA empfohlen.
EN 301 549
EAA-REFERENZAls Europäische Norm harmonisiert sie die WCAG-2.1-AA-Kriterien. Sie ist das grundlegende Dokument für den Nachweis der technischen EAA-Konformität.
- Umfasst die WCAG-2.1-AA-Kriterien
- Web-, Mobil- und Softwareprodukte
- EN 301 549 V3.x aktuelle Version
- Referenz in Ausschreibungsunterlagen
WCAG 2.1 AA
EAA-MINIMUMVeröffentlicht 2018. Enthält 50 Erfolgskriterien und fügt 13 zusätzliche Kriterien für Mobilgeräte und Sehschwäche hinzu.
- Farbkontrast 4.5:1 (normaler Text)
- Tastaturnavigation
- Screenreader-Kompatibilität
- Reflow (400 Prozent Zoom)
- Ausrichtungsunabhängigkeit
CEREZSUITE-STANDARD
WCAG 2.2 AA
EMPFOHLENVeröffentlicht im Oktober 2023. Fügt gegenüber WCAG 2.1 neun neue Erfolgskriterien hinzu.
- Focus Not Obscured (2.4.11)
- Dragging Movements (2.5.7)
- Target Size min. 24x24px (2.5.8)
- Consistent Help (3.2.6)
- Redundant Entry, Accessible Auth
Achtung: Das gesetzliche Minimum des EAA ist WCAG 2.1 AA. Die aktuellen Versionen von EN 301 549 V3.x nähern sich jedoch zunehmend WCAG 2.2 an. Indem Sie für neue Projekte WCAG 2.2 AA wählen, können Sie später möglicherweise erforderliche Korrekturen minimieren.
Pflicht zur Barrierefreiheitserklärung (Artikel 13)
Gemäß EAA Artikel 13 muss jedes Unternehmen im Geltungsbereich eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen. Die Erklärung muss die folgenden Elemente enthalten:
Konformitätsgrad
Eine Konformitätserklärung zu WCAG 2.1 AA, WCAG 2.2 AA oder einer höheren Stufe.
Nicht konforme Inhalte
Welche Seiten oder Funktionen noch nicht konform sind, der Grund und der Behebungsplan.
Alternative Zugangswege
Alternative Kanäle wie Telefon und E-Mail für nicht konforme Inhalte.
Feedback-Mechanismus
Ein Kontaktkanal, über den Nutzer mit Behinderungen Probleme melden können.
Informationen zum Beschwerderecht
Informationen darüber, bei welcher nationalen Behörde eine Beschwerde eingereicht werden kann.
Datum der letzten Aktualisierung
Das Datum, an dem die Erklärung erstellt oder aktualisiert wurde.
cerez.io und der EAA
Messen, dokumentieren, verbessern.
cerez.io ist kein Overlay; es bietet einen echten Scanner, einen messbaren Bericht und einen Erklärungsgenerator. Vollständige Konformität erfordert Korrekturen am Quellcode; wir verkürzen den Prozess und erstellen den Nachweis.
Barrierefreiheits-Widget
40+ Funktionen, 10+ vorgefertigte Profile (sehbehindert, Legasthenie, Senioren, anfallssicher usw.), Unterstützung für 10 Sprachen. Einzeiliger Embed-Code, Shadow DOM-Architektur.
WCAG-2.2-Scanner
Konformitätsscore von 0-100, nach Schweregrad sortierte Liste der Verstöße (Kritisch, Ernst, Mittel, Gering). Basierend auf axe-core und Pa11y, mit automatischen Korrekturvorschlägen.
Statement Generator
Erstellt automatisch eine nach EAA Artikel 13 konforme Barrierefreiheitserklärung. Hält die Erklärung mit den aktuellen Scanergebnissen synchron.
KI-Alternativtext-Vorschlag
Erstellt mit der OpenAI Vision API beschreibende Alternativtext-Vorschläge für Bilder. Eine menschliche Überprüfung wird empfohlen. Verfügbar in Pro-Tarifen und höher.
Wichtig: cerez.io -Widget und -Scanner unterstützen Ihren EAA-Konformitätsprozess; vollständige WCAG-Konformität erfordert Korrekturen am Quellcode und eine manuelle Expertenbewertung. Unser Ansatz "kein Overlay": echter Scan, echter Bericht, transparenter Score. Für eine verbindliche rechtliche Konformität wenden Sie sich an Ihren Rechtsberater.
SSS
Häufig gestellte Fragen
Kurze Antwort: Ja. Türkische Unternehmen, die in der EU Waren oder Dienstleistungen anbieten, fallen ab dem 28. Juni 2025 in den Geltungsbereich des EAA. Wenn Sie einen Vertriebspartner in der EU, eine E-Commerce-Website (Trendyol Europa, Hepsiglobal usw.) oder einen B2C-SaaS-Dienst haben, gilt der EAA. Für den türkischen Binnenmarkt ist er nicht verpflichtend. Diese Information stellt keine Rechtsberatung dar.
Kurze Antwort: Kleinstunternehmen (weniger als 10 Beschäftigte UND weniger als 2 Millionen Euro Jahresumsatz) sind ausgenommen. Reine B2B-Dienste fallen nicht in den Geltungsbereich. Produkte, die vor dem 28. Juni 2025 in Verkehr gebracht wurden, haben eine Übergangsfrist von 5 Jahren (bis 2030). Für E-Books und Selbstbedienungsterminals gelten abweichende Fristen.
Kurze Antwort: Art und Höhe der Sanktionen unterscheiden sich je nach Mitgliedstaat. Der EAA ist eine EU-Richtlinie; maßgeblich ist die nationale Gesetzgebung, die sie in nationales Recht umsetzt. Sanktionen wie Bußgelder, Marktverbote und Sammelklagen sind möglich. In der Regel folgen zuerst eine Warnung, dann eine Frist zur Behebung und anschließend die Sanktion. Für spezifische Informationen wenden Sie sich an die nationale Gesetzgebung Ihres Landes.
Kurze Antwort: WCAG 2.2 AA (Oktober 2023) fügt zusätzlich zu 2.1 neun neue Erfolgskriterien hinzu: Focus Not Obscured (2.4.11), Dragging Movements (2.5.7), Target Size Minimum 24x24px (2.5.8), Consistent Help (3.2.6), Redundant Entry, Accessible Authentication und weitere. Für den EAA genügt mindestens WCAG 2.1 AA, doch 2.2 wird empfohlen. Das cerez.io Accessibility Widget wurde nach dem Standard WCAG 2.2 AA entwickelt.
Kurze Antwort: Ja. Gemäß EAA Article 13 muss jedes Unternehmen im Geltungsbereich eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen. Die Erklärung muss den Konformitätsgrad, nicht konforme Inhalte und einen Behebungsplan, alternative Zugangswege, einen Feedback-Mechanismus, Angaben zur Beschwerdestelle und das Datum der letzten Aktualisierung enthalten. Der cerez.io Statement Generator erstellt diese Erklärung automatisch.
Kurze Antwort: Das Accessibility Widget wird mit einem einzeiligen Embed-Code eingebunden, und 40+ Funktionen sowie 10+ Profile werden aktiv. Der WCAG 2.2 Scanner führt regelmäßige Scans durch und erstellt einen 0-100 Score und einen priorisierten Verstoßbericht. Der Statement Generator erstellt automatisch eine EAA-Artikel-13-konforme Erklärung. Auf Pro-Plänen sind auch AI-Alt-Text-Vorschläge verfügbar (menschliche Überprüfung empfohlen). Vollständige Compliance erfordert Korrekturen am Quellcode und manuelle Überprüfung; cerez.io verkürzt den Prozess und dokumentiert den Nachweis. Kein overlay.
Kurze Antwort: EN 301 549 ist die Europäische Norm, die die WCAG-Kriterien als technischen EU-Standard harmonisiert. Der EAA nutzt EN 301 549 als technische Konformitätsreferenz. Die Konformität mit EN 301 549 V3.x (WCAG 2.1 AA) erfüllt die technischen Anforderungen des EAA. Neuere Versionen nähern sich zudem WCAG 2.2 an.
Kurze Antwort: Jeder Mitgliedstaat benennt seine eigene Aufsichtsbehörde. In Deutschland ist die zuständige Stelle im Rahmen des BFSG tätig, und auch andere Mitgliedstaaten haben jeweils eigene zuständige Behörden. Es beginnt mit einer Verbraucherbeschwerde und setzt sich als Marktüberwachung fort. In einigen Ländern sind auch zivil- oder kollektivrechtliche Klagen möglich.
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40+ Funktionen, 10+ Profile, Unterstützung für 10 Sprachen, WCAG 2.2 Scanning und ein EAA-Erklärungsgenerator. Doppelte KAİK- und EAA-Compliance, türkischer Support, kein overlay.
Diese Seite dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Für Pflichten, die speziell Ihr Unternehmen betreffen, wenden Sie sich an Ihren Rechtsbeistand.