Zuletzt aktualisiert: 1 Haziran 2026 · Datum des Inkrafttretens: 1 Haziran 2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
- Unvan: cerez.io
- Adres: Altıeylül, Balıkesir / Türkiye
- Vergi Dairesi / VKN: Kurtdereli V.D. / 1400185229
- Telefon: +90 540 059 40 40
- E-posta: destek@cerez.io
Alıcı: cerez.io platformunda hesap oluşturarak veya bir abonelik planı satın alarak sipariş veren gerçek ya da tüzel kişi. Alıcının sipariş sırasında verdiği ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve iletişim bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının cerez.io internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelik ve satış bedeli belirtilen yazılım hizmeti (SaaS abonelik) aboneliğinin satışı ve ifasıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün / Hizmet ve Bedel
- Hizmet: cerez.io tarafından sunulan Çerez Yönetimi (Cookie Consent) ve/veya Erişilebilirlik Widget aboneliği ile ilgili panel, SDK ve destek hizmetleri.
- Plan ve süre: Alıcının seçtiği plan (örneğin Pro veya Enterprise) ve fatura dönemi (aylık veya yıllık). Ücretsiz (Free) planlar bu Sözleşme kapsamında bir satış bedeli doğurmaz.
- Bedel ve vergiler: Geçerli plan bedeli, sipariş anında ödeme sayfasında ve fiyatlandırma sayfasında KDV dahil olarak gösterilir. Nihai tutar, para birimi ve varsa indirimler ödeme ekranında teyit edilir.
4. Ödeme
Ödemeler, cerez.io ile anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden, güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) ile kredi kartı / banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) kullanılarak tahsil edilir. cerez.io kart bilgilerini saklamaz; ödeme verileri ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Yıllık ve aylık aboneliklerde bedel, seçilen dönemin başında peşin tahsil edilir. Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve o dönemin bedeli tahsil edilir.
5. İfa ve Teslim
Hizmet, dijital nitelikte olup fiziksel bir teslimat içermez. Ödeme onaylandıktan sonra ilgili plan özellikleri Alıcının hesabında derhal (makul teknik süre içinde) aktifleştirilir; kurulum kodu ve panel erişimi Alıcıya sunulur. İfa yeri, Alıcının hesabına tanımlı elektronik ortamdır.
6. Cayma Hakkı ve Derhal İfa İstisnası
Tüketici sıfatını haiz Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak işbu Sözleşme konusu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi nitelikte bir dijital hizmettir: ödeme onaylandığı an plan Alıcının hesabında aktive edilir ve ifa tamamlanmaya başlar.
Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin derhal ifasına açıkça onay verir. Bu onayla birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1 uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı yalnızca, ödeme alınmasına rağmen hizmetin teknik bir nedenle hiç aktive edilmediği (ifaya başlanmadığı) istisnai durumda geçerlidir; bu hâlde bedel, bildirimin destek@cerez.io adresine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcının ödeme yaptığı yöntemle tam olarak iade edilir.
Alıcı, satın alma öncesinde hizmeti ücretsiz (Free) plan ile süre sınırı olmaksızın deneyebilir; ücretli plana geçiş bilinçli bir tercihtir. Ayrıntılı iade akışı için İptal ve İade Politikası sayfasına bakınız.
7. Kurumsal Alımlar
Kurumsal/tacir sıfatıyla yapılan alımlar tüketici mevzuatı kapsamındaki cayma hakkına tabi değildir; bu tür aboneliklerde iptal ve iade, İptal ve İade Politikası ile Kullanım Koşulları hükümlerine tabidir.
8. Genel Hükümler
- Alıcı, sipariş verirken sunduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki hatalardan kaynaklanan sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
- cerez.io, mücbir sebep hâllerinde ifayı geçici olarak durdurabilir veya erteleyebilir.
- Hizmetin kullanımına ilişkin diğer tüm koşullar Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değer sınırları çerçevesinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir sıfatını haiz Alıcılar bakımından Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcının ödeme sayfasında işbu Sözleşmeyi onaylayarak siparişi tamamlaması ile Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcının hesabına tanımlı e-posta adresine iletilebilir ve bu sayfada sürekli erişilebilir durumda tutulur.
Für Ihre Fragen: destek@cerez.io · +90 540 059 40 40